FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS


Atualizado em 20/12/2019.

Nesta página, selecionamos as respostas para algumas perguntas mais frequentes de nossos visitantes e utilizadores. Caso não encontre aqui o que procura, entre em conta conosco através de nosso formulário, Fale Conosco ou se for um utilizador registado, entre na Área Restrita e fale diretamente com o suporte técnico.

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Existem: 24 resposta(s).
Não me recordo do e-mail que utilizei para comprar o sistema.
Entre em contato com o suporte, eles irão pedir alguns dados que ajudarão a encontrar sua licença.
Comprei o spinataque a muito tempo atras. Como faço para a recuperar.
Entre em contato com o suporte através do formulário ( FALE CONOSCO ), explique sua situação, eles vão lhe ajudar a recuperar sua licença.
Minha conta foi bloqueada. Como faço para a recuperar.
Entre em contato com o suporte via o formulário fale conosco e peça a reabilitação de sua conta.

Se você não infringiu nenhuma regra do site ou do Mercado TRF, sua conta poderá ser desbloqueada.
Não consigo entrar na área restrita.
Verifique seus dados de acesso, você pode estar digitando algo errado. Lembre-se que os campos são Case-Sensitivos.

Caso não seja este o problema, será necessário entrar em contato com o suporte via o formulário fale conosco e explicar o que está a acontecer para que eles possam analisar sua conta.
Uma pessoa está a vender licenças do spinataque. Posso comprar.
Recomendamos fortemente que não adquira licenças do Spinataque de outras pessoas ou de outros sites que não o nosso.
Nós não credenciamos nenhum outro site ou pessoa a revender o spinataque.
Tome cuidado para não ser vitima de falsas versões do sistema que podem danificar seu equipamento ou roubar suas informações.
Não gostei do programa, quero o devolver.
Infelizmente isso não será possível. Não aceitamos devoluções nem pedidos de reembolso. Sugiro que leia os Termos e Condições Gerais do Site para poder entender os motivos pelo qual é impossível a devolução.
Se eu usar o Spinataque jogar nos casinos indicados e perder, o dinheiro que perdi será devolvido.
Não. Jogar em casinos assim como comprar o Spinataque ou jogar num casino indicado por nós é uma opção sua. Portanto não fazemos devoluções ou reembolsos seja porque motivo for. Aconselhamos vivamente a pensar e ponderar se quer realmente adquirir o Spinataque ou jogar em um casino. O Spinataque não é infalível e não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou ganhos obtidos pelos jogadores.
Fiz download da versão full e agora não consigo mais baixar o programa.
O spinataque permite que faça download da versão full apenas uma vez. Se precisar por algum motiva fazer o download novamente, entre em contato com o suporte e explique o motivo pelo qual necessita fazer novamente o download da versão full do sistema.
O Spinataque funciona em qualquer equipamento.
Não. O Spinataque não funciona em Mac - Apple ou Tablets, Celulares ou em qualquer outro dispositivo que possua uma tela menor de 14 polegadas.
O Spinataque funciona somente em equipamentos que possuam o Windows XP ou superior.
Posso comprar uma licença full e dar a um amigo.
Sim, mas lembre-se que você não poderá a instalar. Se você a instalar antes de dar ao seu amigo ou tentar ficar com uma cópia dos programas de instalação, quando o sistema for instalado pela segunda vez, ele deixará de funcionar.
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